Desde hace aproximadamente un mes, el Hospital 4 de Junio de Presidencia Roque Sáenz Peña retomó la modalidad presencial para la solicitud de turnos. Los pacientes deben concurrir al Servicio de Estadísticas y realizar el trámite directamente en las ventanillas.
La información fue confirmada por Claudio Urban, responsable del Servicio de Estadísticas del nosocomio, en diálogo con Radio Fly 99.3, donde explicó que la plataforma digital que anteriormente permitía gestionar los turnos dejó de utilizarse debido a distintos inconvenientes.
“Hace aproximadamente un mes se dejaron de sacar turnos por la plataforma digital y ahora los pacientes tienen que venir al Servicio de Estadísticas”, explicó Urban.
De esta manera, se retomó el sistema que se utilizaba anteriormente, mediante el cual las personas deben presentarse personalmente para obtener un turno. Según detalló el responsable del área, las ventanillas comienzan a atender al público a partir de las 5 de la mañana.
Pacientes concurren desde el día anterior
Uno de los principales inconvenientes de esta modalidad es la cantidad de personas que concurren al hospital con varias horas de anticipación. Urban señaló que actualmente los pacientes deben acercarse desde el día anterior para intentar conseguir un turno.
Esta situación también genera dificultades en la organización de las filas, ya que algunas personas permanecen dentro del establecimiento mientras otras esperan en el exterior, sobre la vereda del hospital.
Consultado sobre los problemas que se habían registrado con la plataforma digital, Urban explicó que había pacientes que no lograban obtener turnos y que también se habían producido inconvenientes vinculados con la venta de turnos, lo que llevó a las autoridades a retomar temporalmente el sistema presencial.
Por el momento, no hay fecha para el regreso del sistema digital
En un principio, la intención era avanzar hacia un esquema de atención bimodal, combinando la solicitud presencial y digital de turnos, con la posibilidad de que posteriormente el sistema pasara a funcionar de manera completamente online.
Sin embargo, Urban aclaró que actualmente la plataforma digital se encuentra fuera de funcionamiento para la gestión de turnos y que no cuentan con información sobre cuándo podría volver a implementarse.
Por el momento, entonces, quienes necesiten obtener un turno para atención en el Hospital 4 de Junio deberán concurrir personalmente al Servicio de Estadísticas, teniendo en cuenta que la atención en ventanillas comienza a las 5:00 de la mañana.