El coordinador de la Zona II de SAMEEP, ingeniero José Martín, explicó que muchos reclamos corresponden a inconvenientes en bombas, mangueras y conexiones domiciliarias. También advirtió que la crecida de los ríos obliga a intensificar la limpieza de las tomas de captación y destacó cambios en los procedimientos administrativos de la empresa.
El servicio de agua potable en Presidencia Roque Sáenz Peña, los reclamos de los usuarios y las dificultades operativas que genera la crecida de los ríos fueron algunos de los temas abordados por el ingeniero José Martín, coordinador de la Zona II de SAMEEP, durante una entrevista con Radio Fly 99.3.
El funcionario explicó que, tras las interrupciones del servicio eléctrico registradas en Resistencia durante la semana anterior, el sistema de impulsión de agua desde Barranqueras hacia Sáenz Peña y las localidades vecinas funcionó con normalidad. Sin embargo, reconoció que las siete u ocho horas sin servicio generaron algunos reclamos puntuales.
Según indicó, en determinados domicilios la interrupción puede provocar que quede aire en las cañerías, lo que requiere la intervención de los operarios para purgar la red y restablecer el suministro.
Ocho de cada diez reclamos corresponden a instalaciones internas
Uno de los principales puntos de la entrevista estuvo relacionado con los reclamos por falta de agua en distintos sectores de la ciudad. Martín señaló que, de acuerdo con los casos que recibe personalmente en la oficina de SAMEEP, el 80% de las consultas corresponde a inconvenientes dentro de los domicilios y no a una falta de suministro en la red pública.
Entre los problemas más frecuentes mencionó fallas en las bombas, mangueras rotas o fisuradas, conexiones flojas y desperfectos en las instalaciones domiciliarias que se deterioran con el paso del tiempo.
El coordinador explicó que los operarios de la empresa comienzan por revisar la caja de conexión ubicada en la vereda. Si allí se verifica que el agua llega correctamente, es necesario controlar las instalaciones internas de la vivienda.
En ese sentido, sostuvo que SAMEEP ofrece la posibilidad de que sus trabajadores ingresen a los domicilios, con autorización de los propietarios, para revisar las conexiones y detectar posibles fallas.
Martín remarcó que las instalaciones antiguas también pueden presentar problemas por el desgaste de las mangueras, las conexiones y los componentes de las bombas, que requieren mantenimiento periódico.
Asimismo, consideró importante diferenciar los inconvenientes particulares de aquellos que efectivamente se originan en la red de distribución. Señaló que, cuando existen problemas generales en el servicio, la empresa debe informar a los usuarios y recomendar las medidas necesarias para atravesar la situación.
La crecida de los ríos obliga a limpiar con mayor frecuencia las tomas
Otro de los temas abordados fue el impacto de la crecida de los ríos sobre el funcionamiento del sistema de captación de agua cruda.
Martín explicó que el principal inconveniente es la mayor acumulación de sedimentos y residuos en las zonas de toma, lo que obliga a realizar tareas de limpieza con más frecuencia para garantizar el volumen de agua necesario para su tratamiento y posterior distribución.
Como ejemplo, indicó que durante la entrevista se estaba realizando una limpieza en la toma de captación de agua cruda. No obstante, aclaró que en esa oportunidad la producción disponible era suficiente y no fue necesario interrumpir el bombeo.
En relación con el río Bermejo, donde se encuentra la toma de agua que abastece a Puerto Lavalle, el funcionario señaló que la situación venía siendo diferente: durante los días previos, el nivel del río había descendido considerablemente y fue necesario realizar tareas de canalización para poder captar el agua. Según explicó, el nivel comenzó a recuperarse recientemente.
Cambios en la gestión de SAMEEP
Consultado sobre la nueva conducción de la empresa provincial, Martín manifestó expectativas favorables respecto de los cambios que se buscan implementar en los procedimientos administrativos.
Según explicó, uno de los objetivos es reducir la burocracia y simplificar los trámites internos para agilizar la adquisición de materiales necesarios para los trabajos de mantenimiento y reparación.
Como ejemplo, mencionó las demoras que anteriormente podían registrarse para conseguir insumos básicos, como rollos de manguera, situación que afectaba especialmente a las dependencias del interior provincial.
El coordinador aclaró que la intención no es eliminar los controles administrativos, sino hacerlos más prácticos y dinámicos, para evitar demoras en la disponibilidad de recursos.
En ese sentido, afirmó que durante las primeras semanas de la nueva gestión ya habían observado mejoras en esos aspectos.