La caída del consumo también golpeó las ventas online: el Cyber Monday facturó un 20% menos en términos reales

La retracción del consumo también se hizo sentir en el comercio electrónico. La edición 2026 del Cyber Monday, realizada entre el 2 y el 4 de noviembre, registró una caída real del 20% en su facturación respecto del año pasado, pese a que los ingresos nominales mostraron un incremento del 6,7%. El evento organizado por la Cámara Argentina de Comercio Electrónico (CACE) movilizó $682.185 millones, pero el avance quedó muy por debajo de la inflación interanual del 33,4%. Los resultados reflejan las dificultades de los consumidores para sostener sus niveles de compra y un cambio en las prioridades: en lugar de concentrarse en bienes de alto valor, la demanda se volcó hacia productos de uso cotidiano.
El balance difundido por la CACE mostró que durante las tres jornadas de promociones se concretaron aproximadamente 6,5 millones de órdenes de compra, un 7,1% menos que en la edición 2025. La caída en la cantidad de transacciones confirma que las dificultades económicas también condicionan las decisiones de compra por internet, un canal que hasta hace algunos años mantenía un importante dinamismo incluso en períodos de retracción del consumo.
Sin embargo, el comportamiento de los compradores presentó una particularidad: mientras disminuyó la cantidad de órdenes, aumentó considerablemente el volumen de productos vendidos. Según el relevamiento, se comercializaron más de 14,6 millones de artículos en todo el país, lo que representó un crecimiento del 20,7% respecto del año anterior.
Esta aparente contradicción se explica por el tipo de productos elegidos. Los consumidores priorizaron alimentos, artículos de cuidado personal y otros bienes de uso cotidiano, en detrimento de electrodomésticos, tecnología y productos de mayor valor unitario.
De esta manera, aunque se vendieron más unidades, el dinero destinado a cada operación fue menor en términos de poder adquisitivo. El fenómeno evidencia que las promociones online no quedaron al margen de la pérdida de capacidad de compra de los hogares.
Otro indicador que permite dimensionar el deterioro del consumo es el ticket promedio. Durante el Cyber Monday 2026 se ubicó en $105.039, con un incremento nominal del 14,2% frente a la edición anterior.
Sin embargo, al descontar la inflación, ese aumento se transformó en una caída real del 14,4%. En otras palabras, aunque los consumidores gastaron más pesos por operación, el valor de los productos que pudieron adquirir fue menor.
En este contexto, las alternativas de financiación tuvieron un papel destacado. Los planes de pago en cuotas, especialmente los de 12 meses, se convirtieron en una herramienta para facilitar las compras y distribuir los gastos en el tiempo, ante las dificultades para afrontar desembolsos importantes en un solo pago.
La situación económica también tuvo repercusiones sobre la oferta comercial. En la edición de este año participaron cerca de 800 empresas, casi un centenar menos que en 2025.
La menor convocatoria empresaria constituye otro indicador del escenario que atraviesa el sector comercial, con dificultades para sostener los márgenes de rentabilidad y afrontar los costos de participación en este tipo de eventos.
El balance del Cyber Monday deja así una señal de alerta para el comercio electrónico argentino. Aunque el volumen de artículos vendidos creció, la facturación perdió terreno frente a la inflación, disminuyó la cantidad de operaciones y los consumidores concentraron sus gastos en productos esenciales.
Los resultados muestran que la crisis del consumo ya no afecta solamente a los comercios tradicionales, también alcanza a las plataformas digitales y modifica las estrategias de compra de los argentinos, cada vez más condicionadas por el presupuesto disponible y la necesidad de priorizar los gastos cotidianos.